Köpvillkor - Grekisklivs.se

Företagsinformation

P&P Management AB

Oxholmsgränd 8

127 48 Skärholmen

Organisationsnummer: 556996-3540

Momsregistreringsnummer: SE556996354001

E-post: info@grekisklivs.se

Telefon: 08-710 01 00 (Telefontider vardagar 10:00–12:00)

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp via Grekisklivs.se och tillämpas i de fall svensk lag eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som står i konflikt med dessa.

För privatpersoner gäller bland annat Konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen). Grekisklivs.se drivs av P&P Management AB.

2. Beställning

Beställning sker via www.grekisklivs.se. För att handla hos oss måste kunden vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga personuppgifter eller annan missbrukssituation.

3. Priser

Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljning, tryckfel och felaktiga lageruppgifter. Det pris som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället.

4. Betalning

Betalning hanteras via Svea Checkout i samarbete med Svea Bank AB (publ). Tillgängliga betalningsalternativ kan variera men inkluderar exempelvis:

• Kortbetalning
• Swish
• Faktura
• Delbetalning

Vid köp mot faktura eller delbetalning kan sedvanlig kreditprövning genomföras. För fullständiga villkor gällande betalning, faktura och delbetalning hänvisas till Svea Bank AB:s aktuella villkor.

5. Leverans, ändring och avbeställning

Vi levererar inom Sverige om inget annat avtalats. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och transportör. Vid förseningar kontaktas kunden så snart som möjligt.

Om en produkt tillfälligt är slut i lager kontaktar vi kunden för godkännande av ersättningsprodukt, senare leverans eller återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att annullera produkter som inte kan levereras.

Kunden har rätt att ändra eller avbeställa en order innan den har packats och skickats. När ordern har skickats kan den inte längre stoppas i transporten; vill kunden inte behålla varan gäller den vanliga ångerrätten när paketet anlänt.

6. Ångerrätt och returer

Som privatperson har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller ditt ombud mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via info@grekisklivs.se eller genom vår retur-/ångertjänst på hemsidan. Bekräftelse skickas när begäran mottagits.

Villkor för ångerrätt:

• Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
• Livsmedel: Av hygien- och livsmedelsskäl gäller ångerrätten endast oöppnade livsmedelsprodukter med obruten förpackning/försegling.
• Undantag: Ångerrätten gäller inte kylvaror, färskvaror, produkter med kort hållbarhetstid eller specialbeställda produkter.

Returfrakt och kostnad:

Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjad ångerrätt. Om kunden väljer att låta paketet gå i automatisk retur eller ber oss administrera returen dras en fast returfraktavgift på 120 kr av vid återbetalningen.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit meddelandet om ånger, men vi förbehåller oss rätten att avvakta återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan till vårt lager eller tills kunden uppvisat giltigt bevis på att varan skickats tillbaka.

7. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut hos ombudet och där kunden inte har meddelat oss om att ångerrätten utnyttjas, debiteras en avgift om 250 kr för att täcka tur- och returfrakt, hantering samt administrative kostnader.

8. Köparens ansvar

Det är kundens ansvar att:

• Ange korrekt leveransadress och kontaktinformation.
• Hämta ut försändelsen inom transportörens angivna tidsfrist.

9. Reklamationer och transportskador

Privatpersoner har enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera en vara inom tre (3) år från köpet. Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.

Transportskador ska anmälas till oss så snart som möjligt efter mottagen leverans.

Returer ska emballeras väl. Om en retur skadas på grund av bristfällig emballering ansvarar kunden för skadan.

10. Livsmedel och produktinformation

Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser kan förekomma. Vi reserverar oss för förändringar i sortiment, recept, förpackning och produktutformning från våra leverantörer.

Öppnade livsmedelsprodukter kan inte returneras av hygien- och hälso- eller livsmedelsskäl. Allergiinformation och innehållsförteckning framgår på respektive produktsida.

11. Personuppgifter och GDPR

Grekisklivs.se behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Personuppgifter används för orderhantering, betalning, leverans, kundservice och marknadsföring där samtycke finns. Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina personuppgifter genom att kontakta info@grekisklivs.se.

12. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvister kan även prövas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

13. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof, krig, transportstörningar eller liknande händelser.